• BOLSA DE TRABAJO

Fecha: 29/11/2017
Consultor Soporte ERP para Mesa de Ayuda
Lic. en Sistemas, Analistas, Programadores

Consultor Soporte ERP para Mesa de Ayuda

PERFIL DE BÚSQUEDA

Buscamos profesionales de carreras de IT como Lic. en Sistemas, Analistas, Programadores para realizar tareas de soporte telefónico en Software de gestión tipo ERP.

REQUISITOS EXCLUYENTES

·         Experiencia comprobable en la posición

·         Conocimiento y experiencia en software tipo ERP

·         Buen manejo de SQL Server

·         Conocimientos administrativos como: facturación, pagos, cobranzas, stock, contabilidad, etc

CONOCIMIENTOS DESEABLES

Se valorarán los candidatos que también tengan conocimientos en:

-         Conocimientos en administración de consorcios y propiedades

-         Conocimientos básicos de programación

HABILIDADES:

-         Excelente capacidad para comunicarse tanto por escrito como oralmente

-         Escucha activa y empatía

-         Resolución de problemas

-         Adaptación y adecuación a los cambios constantes

-         Organización

-         Habilidades para trabajar en equipo

TAREAS A REALIZAR

·        Recibir por teléfono ó por mail  las consultas de los clientes.

·        Entender con claridad la consulta que presenta el cliente para detectar el objetivo de la misma y determinar qué tipo de consulta realiza el cliente. 

·        Analizar, hacer seguimiento y ofrecer soluciones a las consultas de los clientes a través de las funcionalidades que ofrecen los sistemas del Área Producto.

·        Documentar las asistencias brindadas de acuerdo al proceso definido en el CRM

·         Aplicar los procedimientos relacionados al puesto de trabajo. Registrar los tiempos de trabajo de las actividades realizadas.

·         Realizar visitas a clientes en los casos que sea necesario

 

SE OFRECE

·         Incorporación a un equipo de alto rendimiento, buen clima de trabajo y desafíos permanentes

·         Remuneración acorde al puesto y en relación de dependencia

·         Obra social

·         Posibilidades de crecimiento

 

HORARIO LABORAL

Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

 

PERSONAS INTERESADAS

Interesados enviar CV con remuneración pretendida a personal@cordobasoftware.com.ar. Informar en el asunto del email el puesto al que desea postularse.

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